Nečakinja ni vedela, da trda voda povzroča težave lasem in koži. Preselila se je namreč v novo stanovanje, kjer je bila prisotna trda voda. Njena koža se je sčasoma začela slabšati in tudi lasje so postajali vedno bolj brez življenja.
Sprva je posegala po kozmetičnih pripravkih, ki naj bi koži in lasem povrnile zdrav sijaj in mehkobo. Vse je bilo seveda brez vidnega učinka, saj je bil težava popolnoma nekje drugje. Bila je razočarana in obupana, ko je končno po naključju naletela na informacijo o tem, kaj trda voda lahko naredil v gospodinjstvu in na telesu.
Prebrala je obširen članek o tem, kako minerali, ki so pristni v trdi vodi, tvorijo na koži in laseh ostanke, ki povzročajo škodo katere se enostavno ne more rešiti. Ko je vse to do potankosti preučila in tudi našla način, kako bi se lahko trda voda zmehčala se je podala na pot, da osveži celoten vodovodni sistem v svojem stanovanju. Cilj je bil seveda mehka voda, ki bo končno primerno oskrbela njene lase in kožo.
Kmalu po njeni odločitvi so prišli strokovnjaki, ki so celoten sistem za mehčanje vode namestili in že prvi dan je bila voda občutno mehkejša. Njena koža se isti dan ni zmehčala in tudi lasje še vedno niso imeli leska.
Vedela je, da bo za ta del treba nekaj časa več počakati, preden se bo naredila vidna sprememba tudi tam. Minilo je nekaj tednov, ko je nečakinja skrbno uporabljala vse kozmetične pripravke, ki naj bi ji pospešili regeneracijo kože in las. In res so bili pravi rezultati končno vidni. Ko je, nadaljevala in je minilo nekaj mesecev, pa se znaki poškodb, ki jih je naredila trda voda skoraj niso več poznali. Nad tem je bila končno navdušena, saj je vedela, da je trda voda sedaj v celoti preteklost in ji ne bo več povzročala težav.